הוספת תגובה

חייגו לייעוץ אישי: 050-808-6488 הייעוץ ניתן על ידי מומחה בענייני מיסוי


הוספת תגובה ל - החזרי מס - מרוויחים
אבקש לקבל תגובות לאימייל שלי*


*(אנו לא עושים כל שימוש בכתובת הדוא"ל שלך ולעולם לא נשלח אליך דואר זבל)
תגובה ל:
מחבר
תאריך ושעה
10/09/2017 09:35
שלום לכולם,

עשיתי תהליך של החזרי מס עם חברה שנקראת מרוויחים בחודש אפריל.

לאחר שסיפקתי להם את כל המסמכים הם חזרו אליי עם סכום - 8,600 שח.

לפי החוזה העמלה שלהם היא 20% מגובה ההחזר.

לקוח ממושמע שכמותי שילמתי להם את את העמלה וחיכיתי להחזרים.

לפני כשבועיים קיבלתי מכתב ממס הכנסה (הטופס הכחול) שבו רשום שההחזרים שמגיעים לי הם 2,100 ש"ח.

כמובן שבאותו הרגע התקשרתי אל החברה - השירות לקוחות שלהם הוא דרך משיבון והם מבטיחים שיחזרו אליך באותו יום ובפועל חוזרים יום אחרי.

לאחר שיחה עם הנציגה היא אמרה שלפעמים למס הכנסה חסרים מסמכים (מה שמוזר כי אני שלחתי להם את כל המסמכים הרלוונטים) ולכן הסכום נמוך ממה שהם קבעו שמגיע לי ושהם יפנו אל היועץ מס שלהם ויחזירו לי תשובה ביום ראשון.

ביום ראשון הם כמובן לא התקשרו ורק אחרי מספר הודעות זועמות במשיבון ובפייסבוק חזרו אלי.

ביקשתי שיבטלו את החיוב ויגבו ממני לפי מה שמגיע להם ולא במצב הקיים שבו שילמתי יותר ממה שקיבלתי. הם כמובן לא הסכימו עד לסיום הבירור שלהם. ביקשתי לדבר עם מנהל והוסבר לי ששיחת מנהל לוקחת 48 שעות, קרי, יום שלישי ( השיחה מוקלטת).

מאז השארתי להם עוד 2 הודעות ועדיין לא טרחו לחזור אלי.

אני לא מצפה לא לשלם חלילה ואני כן מצפה לשלם רק את החלק שאני חייב ושהסכמתי לו.

מה האפשרויות העומדות בפני במקרה כזה?

תודה וסליחה על החפירה...




 
close